9月11日，县委副书记、代县长刘平到县社会治安综合治理中心调研基层治理、信访维稳、平安建设工作，并公开接待来访群众，面对面倾听诉求，现场化解信访矛盾。
调研中，刘平先后走进综治中心大厅、诉讼服务中心、检察服务中心、公共法律服务中心等功能区，详细了解窗口值守、业务办理、纠纷调解、法律援助、信访接待等工作开展情况，认真询问部门联动处置流程、矛盾隐患排查机制及矛盾纠纷化解流程、办结时限等日常运行情况。
随后，刘平在来访接待室接访，耐心倾听群众倾诉，仔细查阅相关材料，详细了解事项的背景情况、矛盾症结与现实诉求。针对群众反映问题，与在场各单位负责人会商分析，逐一厘清处置思路，明确责任分工、办理举措和办理时限，现场给出明确答复。
刘平表示，信访工作是了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的重要工作，也是送上门来的群众工作。各级各部门要始终站稳人民立场，厚植为民情怀，把群众冷暖放在心上，用心用情办好每一件信访事项，依法依规、实事求是解决群众急难愁盼，做到事事有回应、件件有落实。要健全矛盾纠纷“受理、转办、调处、回访”全流程闭环机制，明确办理流程、严格办结时限，常态化排查化解，抓早抓小、源头治理，把风险隐患化解在基层、消除在萌芽状态。入驻综治中心相关单位要树牢“一盘棋”思想，用好线上平台，畅通诉求渠道，强化协同联动，持续优化诉讼、检察、公共法律等服务一体化运行机制，推动诉求办理“一网受理、闭环办结”，切实提升群众获得感、满意度，为县域经济社会高质量发展保驾护航。
供稿：黄鹏（县政府办）