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当“过目不忘”遇见“温柔坚守”——陕西省勉县医院接连收获患者深情致谢

当“过目不忘”的细致与“温柔坚守”的付出相遇,会擦出怎样的火花?近日,勉县医院儿科与消化内科,在寒冬中接连收获了来自患者的诚挚谢意。这不仅是对个别医护人员的肯定,更映射出一幅超越技术、直抵人心的医疗人文图景。

“她记得我的孩子!”——儿科刘巧医生“过目不忘”的细致

1月28日,一封手写感谢信送到了勉县医院。信中,一位患儿家长深情回忆起孩子因持续高烧在儿科住院期间,科室医护人员认真负责、不间断询问病情的暖心细节。特别提到了主治医生刘巧——即便每日接诊众多患儿,她仍能在再次见面时迅速、准确地回忆起孩子的病史与用药情况,并关切地询问恢复进展。

“每天要看那么多孩子,可刘医生每次见到我家孩子,总能立刻说出之前的用药和病情变化,就像对自己孩子一样熟悉。”家长在信中写道。这种“过目不忘”的能力,在家长眼中并非简单的职业天赋,而是“她把每个孩子都放在心上”的证明。

孩子病情反复,家长心焦如焚。刘巧医生与值班医护不间断的观察与询问,成了这个家庭的“定心丸”。更让家长触动的是,刘医生主动留下了自己的联系方式:“有事随时找我!”这短短六个字,仿佛推开了一扇信任之门,让专业的医疗关怀延伸到了病房之外。“她是以一颗父母之心,守护着每一个脆弱的生命。”感谢信的最后,情感真挚。

12345热线传来的“特别表扬”——消化内科的“温柔坚守”

几乎在同一时间,一份特殊的“12345”政务服务工单转到了医院。来电人廖先生并非投诉,而是特意表扬消化内科的医护团队。

在他的叙述中,主管医生刘旭、护士长许斐,以及护士潘蓉、罗雅琳、袁昕荷等一连串名字,串联起一段温暖的住院记忆。“他们耐心、细致,尽心尽责。”朴素的评价背后,是患者家属在疾病阴霾中真切感受到的“光亮”。从医生每日细致查房,到护士一遍遍耐心的叮嘱与安抚,这个团队用专业与温柔,为患者营造了一个安心休养的温暖港湾。这条通过政务平台传来的表扬,成为对医护人员默默付出的最郑重回响。

当感谢成为接力——医德医风在平凡日常中闪光

两个来自不同科室、不同形式的故事,却照见了相同的底色——那就是勉县医院医护人员对“以患者为中心”理念最朴素的践行。

“过目不忘”的背后,是严谨专业内化于心的职业习惯;主动留下的电话号码,是从技术职责向人文关怀主动迈出的一步;而日复一日的细致查房与叮咛,则是将医学温度注入每一个琐碎却关键的瞬间。

这份来自患者的认可,正是一场温暖的接力。它从儿科传递到消化内科,从手写的信纸流向官方的热线,最终汇聚成激励整个团队前行的力量。勉县医院珍视这份双向流动的暖意,它让精湛医术与人文关怀得以更深地交融,也让“医病更医心”的承诺,在一代代医务工作者手中,成为永不落幕的温暖接力。(勉县医院 郭冬凌)