7月16日下午3时左右,党先生急匆匆地来到了勉县自然资源局不动产登记交易服务中心业务窗口,办理不动产抵押贷款业务。经过与工作人员的沟通,在得知第二天才能办结取证时,党先生显得十分焦急,坐立不安。“能不能今天就能取证明啊,我明天还有急事。”经工作人员耐心询问下,得知党先生第二天一早就要前往邻省工作,无法前来领取抵押证明。一方面是第二天的火车,一方面是后续房贷的放款。在面临两难之境,勉县自然资源局不动产登记交易服务中心工作人员及时为其开通了“绿色通道”,安排专人全流程跟踪办理,在短短一小时内为党先生办结了该笔抵押登记。
此次快速办结并非偶然个例,近年来,为提升优化营商环境,提高便民服务质量,勉县自然资源局不动产登记交易服务中心抵押登记由法定30个工作日压缩至现在的1个工作日,针对县域内重点企业及老弱病残孕等特殊群体,通过开启绿色通道、上门服务、延时服务等便民利企措施,不断提升登记便利度。今年以来已受理绿色通道服务十余次,让有需求的群众能够及时办理,空出时间处理其他急事。这种“特事特办”的服务模式,不仅有效化解了群众的急难愁盼,保障了群众重要事务的顺利推进,更在无形中拉近了政府部门与群众之间的距离,让群众在办事过程中切实感受到了便利与温暖,极大增强了群众的获得感和满意度。
今后,勉县自然资源局不动产登记交易服务中心将继续以群众需求为导向,始终秉持“群众事,无小事”的理念,不断完善便民服务举措,细化服务流程,让“急群众之所急,解群众之所忧”成为工作常态,用实际行动践行服务为民的宗旨,为打造更优质的政务服务环境贡献力量。
编辑:李亚宸
审核:党哲