汉中市市场监管局双11网络促销经营行为合规提示——致全市网络交易经营者
2022年“双11”网络集中促销活动来临之际，汉中市市场监管局提醒全市网络交易经营者要严格落实主体责任，严格遵守法律法规，履行诚信经营义务，保护消费者合法权益。
01
必须在网站、网店显著位置亮证亮照，事先公布促销活动的期限、方式和规则，不得对商品和服务做引人误解的虚假广告宣传和暗示。
02
不得采取“先提价后打折”、虚构原价、不履行价格承诺等违法方式开展促销行为；要提高促销行为的公开化和透明度，事先公布促销活动的期限、方式和规则。
03
不得通过排除、限制竞争及妨碍、破坏其他经营者合法提供的网络产品或者服务等方式实施促销；不得帮助促销实施者进行虚构交易或编造用户评价等不正当竞争违法行为。
04
不得销售假冒伪劣商品和违法违禁商品，严把产品质量关，加强知识产权保护，加强消费者个人信息保护。
05
遵守“七日无理由退货”“三包义务”等规定，畅通客服热线，积极协助解决消费者在消费过程中遇到的困难，切实将消费纠纷化解在源头。
06
加强自律，树立依法经营、诚实守信、公平竞争意识，建立和完善内部管理机制，维护消费者合法权益。
投诉咨询电话：2539453 12315
汉中市市场监督管理局
2022年11月5日