中国人民政治协商会议陕西省勉县第十二届委员会第五次会议提案第 120 号

  • 索引号:

    6107250001/2021-000179
  • 发布日期:

    2021年12月29日 14:43
  • 来源:

    移动公司
  • 发文机构:

    移动公司
  • 内容概述:

县城二中路移动公司大厅应增加办事窗口提高服务客户效益的建议



    随着高科技信息网络时代的发展,手机成为广大人民群众生活工作中的必用品消费品,使用率占我县总人口的百分之六十以上,手机消费也占个人总支出的三分之一。只因使用移动手机客户必须要去大厅办理登记入户.缴纳费用咨询有关业务事项,因此每天去办事的人络绎不绝,只因办事窗户太少只有12个,凡去移动大厅办事至少要站立2小时(因坐位太少),若逢年过节要站立34小时,虽说大厅设有五个办事窗口只是个摆设,就因办事窗口太少经常发生客户与工作人员争吵埋怨,要求增加办事窗口,但公司领导听后无动于衷。我们认为公司若不改变工作方法是对当前简化办事程序.提高办事效益的政策很不符。常言到:一寸光影一寸金.寸金难买寸光影.时间就是金钱,为了增强广大新老客户对移动公司的信誉,不浪费客户宝贝的光影,敬请移动公司领导应增加二中路移动公司大厅办事的窗口,提高服务客户的效益。

提案者:朱金录

主办单位:移动公司