县城二中路移动公司大厅应增加办事窗口提高服务客户效益的建议
随着高科技信息网络时代的发展,手机成为广大人民群众生活工作中的必用品消费品,使用率占我县总人口的百分之六十以上,手机消费也占个人总支出的三分之一。只因使用移动手机客户必须要去大厅办理登记入户.缴纳费用咨询有关业务事项,因此每天去办事的人络绎不绝,只因办事窗户太少只有1—2个,凡去移动大厅办事至少要站立2小时(因坐位太少),若遇逢年过节要站立3—4小时,虽说大厅设有五个办事窗口只是个摆设,就因办事窗口太少经常发生客户与工作人员争吵埋怨,要求增加办事窗口,但公司领导听后无动于衷。我们认为公司若不改变工作方法是对当前简化办事程序.提高办事效益的政策很不符。常言到:一寸光影一寸金.寸金难买寸光影.时间就是金钱,为了增强广大新老客户对移动公司的信誉,不浪费客户宝贝的光影,敬请移动公司领导应增加二中路移动公司大厅办事的窗口,提高服务客户的效益。
提案者:朱金录
主办单位:移动公司