关于提高金融服务网点为民服务效能的建议
随着信息技术的发展，金融机构智能化办公越来越普遍，对提高办事效率有很大促进。但是面对广大农村人口来说，信合、农行、工行、邮储银行等县级和农村基层网点，人工服务窗口越设越少，智能设施很多老年人不会用，造成群众在办理存取业务时，等待时间长，效率太低，特别是在一些节假日特殊时段，窗口少，办理业务人多，等待时间长，群众意见大。建议相关金融机构切实践行以人为本理念，把提高金融机构办事效率作为“不忘初心、牢记使命”主题教育工作切入点，增加人工服务窗口和大堂服务人员，引导和协助群众办理相关业务，提高服务效率。
提案委员：蒋 平
承办单位：县人行
